Solange Peyssard :: Blog

Help-line se met au recrutement Web2 en participant à deux séances de chat recrutement. 
Deux méthodes différentes l'une avec Enlignepourl'emplois, l'autre avec les jeudis.com

En ligne pour l'emploi propose des chats couplés avec de la vidéo.

• Le chat dure une heure et est annoncé plusieurs semaines à l'avance.

• Il est possible de déposer des questions au préalable.

• Il est nécessaire de s'inscrire avant de participer avec un email valide.

• Les questions déposées par les chateurs ont été filtrées au préalable par une chargée de recrutement de Help-line assistée par une personne d'Enligne pour l'emplois.

• Les questions sélectionnées sont soumises à Romain Mandry le DRH de Help-line qui répond devant une caméra qui retransmet la vidéo en directe sur le site.

•  Les questions  et les réponses sont disponibles au format texte pendant plusieurs semaines avec la partie de la vidéo réduite à trois questions.

    Je me suis connectée et j’ai pu suivre le déroulement de l’opération en tant que chateuse. J’ai pu vérifier que mes questions avaient bien été soumises dans un délais de moins d’une minute.

    Pendant l’heure, 500 personnes se sont connectées pour participer au chat.

• Les questions peuvent être posées au préalable

• Il n'est pas nécessaire de fournir une adresse mail pour s'enregistrer, il suffit de donner un pseudo.

• Il est possible de s'inscrire pour recevoir un message d'alerte 15 min avant le chat.

• Les questions seront filtrées par un membre des jeudis.com

• Les questions sélectionnées seront posées à Romain Mandry qui répondra par écrit.

• Un résumé du chat sera à disposition sur le site à la rubrique "chat".

Les deux services modèrent à priori les questions ce qui est nécessaire au vu du nombre des questions et de leur pertinence.

    Les jeudis.com cible un public d'informatien alors qu'en ligne pour l'emploi ciblent un public plus large et a obtenu une forte audience en groupant plusieurs chats pour des recrutements dans des domaines différents.

     Le couplage du chat avec des réponses en vidéo a été efficace, mais c’est une méthode qui nécessite que l’intervenant de la société qui recrute soit à l’aise devant une caméra et qu’il maîtrise son sujet. Dommage que la vidéo compléte ne soit pas disponible.

Vous pouvez assister au chat des jeudis.com le jeudi 10 avril 2008 de 17h à 18h00  à l'adresse suivante :
http://www.lesjeudis.com/magazine-informatique/chat/chat-rencont

Vous pouvez consultez la restranscription du chat d'enligne pour l'emplois à l'adresse suivante :
 http://www.lesjeudis.com/magazine-informatique/chat

Une application Second Life sous forme de jeux  pour la prévention du cancer

Gilles Misrahi de la société "Permis de bouger" m'a fait visiter sur Second life une application qu'il a développé sous forme de jeux de dés. Ce jeux permet aux visiteurs d'évaluer leurs risques de développer un cancer tout en les informant sur la manière de supprimer les facteurs de risque.

Quel parti pourais-je tirer de cet échange sur Seconde life pour ma société : La société Help-line

Help-line est une SSII  qui recrute en permanence. L'une de ses préoccupations est donc d'inventer de nouveaux dispositifs de recrutement  qui nous permettraient de rencontrer les candidats que nous n'arrivons pas à toucher par les méthodes conventionnelles.

Il serait interressant de développer une application sur Second Life pour le recrutement
qui se présenterait sous forme de jeux de piste interractif sur Second Life.  Les candidats se déplaceraient dans un espace, où ils auraient la possibilité de répondre à des questions puis d'être orientés en fonction de leurs réponses. Ils pourraient également se présenter sans CV et communiquer sous forme de chat avec les équipes du recrutement.

http://web.helpline.fr/default.asp

http://www.enlignepourlemploi.com/article.php?id_chat=81 

La veille de notre soutenance, Benoît Thieulen nous a rendu visite à l'université pour nous faire partager son expérience dans l'animation réseaux et la mise en place de Réseaux sociaux.
Sa conférence a été filmée j'ai pu donc réécouter ses propos avec plaisir, l'esprit libre de tout stress, ce qui m'a permis de mieux appréhender son discours.  Cette vidéo est  à découvrir

http://www.netscouade.com/users/beno%C3%AEt-thieulin

http://www.desirsdavenir.org/

Voici un avant goût des  thèmes et des sujets abordés par Benoît Thieulin

• L'importance du web dans la politique, illustré par le succès de Ségolène Royal aux primaires de son parti
• L’importance de la  constitution d'un réseau en utilisant la capacité de mobilisation des citoyens sur internet ce qui a permis à Ségolène Royal de remporter les primaires
• La différence de conception entre le site de Nicolas Sarkosy et le site désir d’avenir
  

  La communication autour du  site de Nicolas Sarkosy s’appuie sur une méthode de marketing efficace visant à concentrer les visites et les échanges sur le site.

  La communication de Désir d’Avenir vise à inciter et à aider les citoyens à communiquer, écrire, débattre sur le net afin de créer un maillage réseaux composé d’une multitude de blogs et de contributions à l’extérieur de Désir d’Avenir.

• Faire du « vrai » participatif
  Encourager chaque citoyen contributeur à s’approprier les débats, à échanger ses idées sur le web ce qui crée une puissance virale permettant une démultiplication de la communication et des débats politiques.

• Utiliser des outils simples et ergonomiques afin de permettre à tous de participer.

• Mettre en place des méthodes qui permettent de traiter toutes la masses de contributions,  de les analyser et de les synthétiser.

• Montrer aux contributeurs qu’ils sont lus et que leurs contributions a été traité en publiant des synthèse.

• Reprendre les mots et les phrases des contributeurs afin de ne pas formater leurs écrits et de ne pas les dépersonnaliser.
  

• Citer les auteurs…

 Le meilleur à venir sera la vidéo de Benoit Thieulin

http://mediatheque.parisdescartes.fr/article.php3?id_article=1031&var_recherche=Thieulin

Etrange pratique d’un site d’annonce immobilière PAYANTE

C’est en cherchant à aider une amie qui n’a pas d'accès Internet à vendre sa maison à Meulan que j’ai pu constater une pratique que je qualifierais de douteuse.
J’ai tenté de déposer des annonces sur différents sites en éliminant dans un premier temps les sites payants.
Hors il se trouve que le site dont il est question n’annonce pas la couleur. J’ai eu beau chercher les tarifs, je ne les ais pas trouvés :  aucune indication de prix, aucune conditions de ventes, aucune indication qui mentionne que le dépôt d’annonce est payant.
Je dépose l’annonce, que je remplis en donnant les coordonnées de mon amie, son numéro de téléphone et mon adresse internet.
Je valide et miracle la feuille de tarif apparaît ou plutôt le formulaire de paiement en ligne.
En bas de la page un seul bouton, le bouton « valider »
Intéressant comme procédé.
Après un échange avec une commerciale du site, je décide de faire un test. Je dépose un annonce "bidon", mais je ne valide pas la page de paiment, je me contente de fermer la fenêtre.
Je suis alors relancée par téléphone par une commerciale qui entame la conversation par "Madame Peyssard, vous avez déposé une annonce.
Ce qui implique que les annonces sont déposée dès la validation du formulaire de saisie, alors que les internautes n'ont pas eu la possibilité d'avoir connaissance du tarif et qu'ils ne sont pas sensés savoir que l'annonce est payante.
De plus alors que je n'ai pas demandé à être contactée par téléphone j'ai été relancée.
Procédé très limite. La CNIL serait certainement interressée de savoir que mes données personnelles ont été conservée sans que je ne puissse y avoir accès.

Ce que nous sommes en droit d’attendre de la part d’un site d’annonce payant en ligne.

•        Un message clair concernant le paiement des annonces.

•    Une feuille de tarif accessible et visible sans avoir à remplir un formulaire

•         Une possibilité d’annulation

•    Une fenêtre de confirmation

•          Un mail de confirmation lorsque nous validons
  
  
•     Un droit d'accès et de rectification aux données qui nous me concernent (CNIL)
  
  
•    Une bonne relation client
  
  
•   Un bon référencement naturel

Il est normal de citer un site qui ne respecte pas la netétiquette. Il s’agit du site entreparticuliers.com qui se présente comme le meilleur sur le marché. La plupart des sites d'annonces immobilieres s'annoncent comme les numéros 1 du marché.

Voici les raisons pour lesquelles je n’y déposerais pas d’annonce même si mon amie est prête à payer

•          98 euros ce n'est pas compétif pour le service proposé.

•          Je ne veux pas cautionner un site qui n’affiche pas clairement ses tarifs et son mode de fonctionnement. Le coté vente forcée me hérisse le poil.

•          Parce que j’ai eu un échange avec une commerciale de ce site qui ne m’a pas satisfait. D’après elle "quand ce n’est pas indiqué que c’est gratuit, c’est que c’est payant".
  Intéressant comme point de vue, je ne rêve pas ! En France, lorsqu’on vend un produit son prix de vente doit être affiché. Un site de vente en ligne n'échappe pas à cette règle.

•     Parce que les relances téléphoniques non solicitées par des commerciales qui gagnerait à être formée à la relation client ne sont pas acceptables.
  

Vous l’avez compris j’ai une amie qui a une maison de ville à vendre en plein centre de Meulan
Si vous connaissez des sites sérieux, respectant les bonnes pratiques, n’hésitez pas à me les indiquer. Je suis entrain de tester les sites d'annonces gratuites, je vous tiendrais au courant sur leur efficacité. S' il n'y a aucun résultat, dans une semaine, je déposerais une annonce payante sur un site qui répond aux critères que j'ai enoncés ci-dessus

 J'ai rejoint a communauté FON
J'ai découvert FON, lorsque j'ai été invitée à la Fiesta FON, séduite par le principe, je me suis inscrite et j'ai commandé dans la foulée ma Fonera et une Fontena. Je les ais reçues et installées et depuis je suis devenue un Linus.
Le principe de FON
Il s'agit de connecter un routeur WIFI, la fonera, sur sa ligne  ADSL afin de donner un accès aux membres de la communauté FON et de pouvoir se connecter gratuitement à l'aide de notre identifiant FON aux points de connections WIFI FON mis à disposition par les autres membres de la communauté.
Pour ceux qui n'ont pas de lignes ADSL,  les Aliens, il est possible d'acheter un ticket, pour la modique somme de trois euros, ce qui permet de se connecter une journée, 24 heures d'affilée.
Les Bills eux refacturent leur wifi et touchent la moitié du montant du ticket.
Depuis peu, les Linus aussi peuvent toucher une partie du montant des tickets lorsque des aliens se connectent sur leur point FON
Observations diverses concernant la connexion de ma fonera
Le branchement de la fonera est simple. Une fois mon compte activé sur le site FON et la Fonera branchée sur ma freebox, deux nouveaux réseaux Wifi sont apparus.
Myplace : Réseau WIFI, auquel je me suis connectée en utilisant le numéro de série de la fonera comme mot de passe.
FON-App : Le réseau Wifi ouvert qui permet aux membres de la communauté FON de se connecter sur Internet avec leur identifiant FON et leur mot de passe.
Mon WIFI habituel reste disponible.
Constat, je me suis connectée sur myspace et j'ai laissé les deux autres internautes de la maison connecté sur le Wifi de la freebox. Ils se sont plaint d'un fort ralentissement de l'accès internet. J'en ai déduit que la Fonera monopolisait la bande passante. J'ai donc enlevé la carte Wifi de ma freebox et je leur ai donné un accès à Myspace. Depuis, ils n'ont plus de problèmes de lenteur de navigation.
La fontena : Une antene Wifi qui permet d'augmenter la portée du wifi. Je l'ai installé, mais je n'ai pas encore testé sa portée, pour cela, il va falloir que je m'éloigne de la maison avec mon PC.
Pourquoi avoir rejoint la communauté FON ?
Parce que le principe de partager mon accès internet via le wifi me convient, que si nous nous y mettons tous, nous pourrons voyager n'importe où dans le monde avec notre portable et avoir un accès internet gratuit.
Car FON est une communauté internationale.
Parce que j'aime bien l'idée qu'une péniche puisse s'amarrer sur les berges de l'Oise en dessous de chez moi et avoir un accès Internet en passant par mon point de connexion FON.
Une interrogation, vis-à-vis des fournisseurs d'accès, avons nous le droit de partager notre ligne ADSL ?
Dans la mesure ou Neuf Telecom s'est associé à FON, j'imagine que les autres providers vont suivre.
Alors, n'hésitez plus, rejoignez la communauté FON. 
J'espère qu'une autre fiesta FON sera prévue parce que j'ai manqué la dernière.
Important : Si vous souhaitez acquérir un fonera, passez par un membre de la communauté cela vous coutera moins cher. 

 Quelques liens :
    François Legendre qui a eu la bonne idée de m’envoyer une invitation à la Fiesta Fon
http://www.ziki.com/en/people/francoisleg  
Gérant de l’entreprise Transparence  http://www.entreprise-transparence.com et bloggeur, rédacteur sur le Fonblog http://blog.fon.com/fr
    Fabien Abidbol qui a eu la bonne idée de me présenter numériquement François Legendre.
Fabien, journaliste est le rédacteur du blog  http://menilmontant.noosblog.fr/ pour lequel je vous invite encore une fois à voter
    Le site de la  communauté FON
http://www.fon.com/fr

 http://www.pictogame.com"
Un site permettant de personnaliser des jeux en ligne et de mettre un lien afin de donner une touche ludique à son  blog.

 J’ai réalisé cette interview de Guirec Marechal le 6 juillet dans le but de le faire connaître sur le web afin d'augmenter la notoriété de son site en profitant du bon référencement de RénéD
J'avais décidé d'attendre la rentrée avant de publier cette interview afin qu’elle ait une plus grande d’audience. Entre temps,  le projet Notreinfo a été suspendu, après quelques hésitations j'ai décidé de la publier. 

Guirec pouvez-vous nous décrire votre parcours professionnel

J’ai démarré en tant que stagiaire à 20 ans à l’agence Gamma alors que j’étais étudiant en Sciences-Eco. Gamma m’a embauché en tant que rédacteur au service « américain ».
Puis je suis parti à Pnom-Penh pour l’Agence pendant près de un an. Par la suite, pendant mon service militaire, j’ai géré le retour des informations de la guerre du Golf au sein du SIRPA, le service de presse des armées, durant mon service militaire. De retour chez Gamma, j’ai été envoyé à New-York, Par la suite j’ai géré le retour des informations de la guerre du Golf au sein du SIRPA, le service de presse des armées, durant mon service militaire.  puis je rejoins le desk étranger de l’AFP, à Paris. J’ai enchaîné par la guerre en Bosnie comme correspondant pigiste accrédité par Europe1 pendant deux ans.
C’est à mon retour des Balkans que je crée ma première société de presse qui avait pour but de drainer les reportages spontanés des personnes vivant à travers le monde.
Ma société était composée de six journalistes et je suis parti en Russie car il s’y passait beaucoup de choses. J’ai revendu ma société puis j’ai passé un MBA (Master of Business of Administration).
En 1998,  j’ai intégré un cabinet de stratégie comme directeur des études du pole média.au BIPE (filiale de la CDC ). j’y ai notamment effectué une mission de 18 mois  pour la commission Européenne dont le but était d’évaluer les interfaces entre le développement du numérique Terrestre (TNT) et internet.
En 2002 j’ai été recruté par LANVAR l’agence de l’innovation, devenu  OSEO, comme directeur adjoint de la stratégie en charge du financement des projets innovants. Et enfin en octobre 2006 j’ai quitté le groupe pour monter Notreinfo.
Pouvez-vous nous décrire le concept de notre info ?
Notreinfo est né de l'association de l’idée que l’information de proximité avait une très forte valeur en terme d’affect et de transfert et du concept que j’avais lancé en 1995, l’information fournie par les personnes qui vivent les événements.
Pour qu’un site de ce type ait un avenir sur Internet l’information déposée doit entrer dans un cadre qui justifie sa crédibilité, elle doit être validée et vérifiée sinon le média ne peut perdurer. Notreinfo permet une information de proximité encadrée par des journalistes
Quelle est la différence entre ce site et les autres sites de presse du type Agoravox ou Rue 89 ?
Agoravox, ce sont des précurseurs, mais ils ont une approche généraliste qui s’appuie plus sur du témoignage d’opinion que sur du témoignage sur la vie locale.
La position de Rue89 est un peu différente, car sur leur site leur information provient à 80 %  des journalistes et ils y associent de temps en temps le point de vue du public. C’est  une autre approche tout aussi pertinente mais qui reste sur de l’information généraliste.
Quel est l’intérêt d’un média supplémentaire ?
C’est une autre forme d’information, aujourd’hui nous sommes à une époque où le public peut s’exprimer via le net de manière de plus en plus indépendante et avec un sens critique plus développé. C’est ce qui fait le terreau d’un bon journal participatif
N’est-ce n’est pas dangereux pour la presse écrite ?
La presse écrite à l’obligation d’être plus performante en matière d’investigation.
L’arrivée du média participatif va contraindre la presse à plus de rigueur et à se recentrer sur  le vrai métier de journalisme, le journalisme d’investigation qui est  bien développé dans la presse anglo-saxonne mais assez peu en France.
Faut-il inciter les internautes à écrire par une rémunération ?
C’est absurde pour deux raisons. La première, lorsque quelqu’un a envie d’écrire c’est qu’il a envie de communiquer sur quelque chose. Il va donc choisir le média qui lui assurera une forme de sérieux et de crédibilité. C’est une démarche de valorisation.
La mission de notreinfo c’est de garantir que ce qui va apparaître est sérieux.
Cette envie de communiquer n’a rien à voir avec l’argent.
Si nous entrons dans un système payant, cela va pervertir la valeur de l’information que nous recevons (Hors schéma du scoop vidéo ou photo). Revendiquer un discours contraire serait méconnaître la psychologie qui est associé à l’information.
Quelle sera votre ligne éditoriale si le principe du site est participatif, comment allez-vous veiller à son respect ?
Nous sommes positionnés sur l’information de proximité, il n’y a pas de petites informations, il y a simplement des informations dans laquelle d’autres peuvent se reconnaître. Si cette information est bien exprimée, elle trouvera un large public capable d’y adhérer. Cela implique une notion d’affect.
C’est le fond de notre positionnement, nous nous devons d’être représentatif d’une région et ne pas tomber dans le piège des revendications qui colorent de façon insidieuse l’information.
Il s’agit de bien représenter le schéma politique, social et culturel d’une région.
Votre équipe valide tous les articles n’y a-t-il pas un risque de censure ?
Non car il ne s’agit pas de contrôler des idées ou du débat mais de veiller au respect d’une ligne éditoriale ou chacun peut se reconnaître et de garantir le sérieux de l’information que nous mettons en ligne. Ce n’est pas une censure, c’est un contrôle. Le principe de la censure est de masquer une vérité alors le contrôle permettra de rendre le journal sérieux et crédible.
Quelles sont les règles claires à respecter afin que l’article ou le texte soumis soit publié ?
Les règles d’éthiques classiques qu’il faut appliquer pour être dans un  schéma sérieux.
Pas de propagande extrémiste, pas de diffamation et respect de la vie privé…
N’allez-vous pas nuire aux journalistes de profession ?
Bien non, le monde l’information a changé, notre travail c’est de produire une information encadrée par des journalistes professionnelles.
Il y a deux types de presse.
Celle où les journalistes sont en phase avec le secrétariat de journalisme, ou des professionnels relisent et structurent l’info et sont le dernier filtre avant la diffusion...
Celle qui cherche à présenter une information différente en apportant de la valeur ajoutée, investigation, enquête…Cela recentre le métier du journalisme.
D’un coté il s’agit d’animer l’information qui existe et de l’autre il s’agit d’un réseau qui produit.
Notreinfo existe depuis trois mois quels sont aujourd’hui vos enjeux et les clefs de votre réussite ?
L’enjeu numéro un de Notreinfo c’est le « Dealflow », c'est-à-dire que notreinfo.fr soit connu dans le moindre petit village de France. C’est un enjeu de « réseautage ».
Notreinfo s’inscrit tout à fait dans l’ère du web participatif après 90  jours d’existence.Qu’est-ce qui a changé dans votre regard sur le web 2 ?
Ce qui m’a étonné, c’est qu’aujourd’hui nous sommes dans une phase ou tous les acteurs du web20 média recherchent le modèle vertueux qui associe à la fois un modèle économique viable et une crédibilité.
Ce qui m’a fasciné c’est que les courants changent très vite et qu’il faut s’appuyer sur ses propres convictions car on entend tout et son contraire
Ma conviction est que l’avenir des médias participatifs sur le net appartiendra à ceux qui sont capables de démontrer la crédibilité de l’information qu’ils diffusent et ce de façon pérenne.

L'une de mes missions lors de mon stage a été de faire du buzz sur les forums du net. Voici une synthèse de mon expérience de "buzzeuze"
La question à se poser avant de démarrer un buzz est : sur le site pour lequel je buzze, qu'est-ce qui est successible d'intéresser les internautes ?
Service,  informations,  espace de communication...
Après avoir répondu à cette question, il a fallu identifier le type de forum fréquenté par les usagers qui pouvaient être intéressés par les services proposés par le site.
Ma démarche a été de procéder par élimination, j'ai évité les forums peu fréquentés, les forums ados, les forums de rencontres et ceux ou le niveau d’écriture est trop bas. Le champ d'un quotidien participatif web offrant un espace d'annonces gratuites était suffisamment large pour que tout internaute postant sur un forum soit un contributeur ou un visiteur potentiel. Le tout étant de trouver le sujet ou le service qui puisse l'intéresser. J'ai donc choisi de parcourir les forums du web en sélectionnant les plus fréquentés et en évitant les forums de rencontre et les forums ados.
Voici deux des approches que j'ai expérimentées.
Le contact direct qui consiste à contacter les forumeurs en utilisant la messagerie privée des forums afin de leur proposer l'un  des services du site et la consultation des forumeurs qui consiste à leurs demander de visiter le site pour avoir leurs avis.
Le contact direct doit être très ciblé. Il ne s'agit  pas de contacter en rafale une série de personnes choisies au hasard, mais de contacter les forumeurs dont la lecture de leurs écrits aura permis de déduire qu'ils pouvaient être intéressés par le site.
En étant attentif, il est facile d'identifier les personnes qui ont à  communiquer sur certains sujets. Il s'agit aussi de repérer les forumeurs les plus actifs et leur proposer l'un des services du site qui est en rapport avec leurs écrits.
La consultation des forumeurs a plusieurs  intérêts.
Avoir un retour sur la perception des visiteurs lors de leur première visite sur le site,  faire connaitre le site, établir un lien avec les forumeurs intéressés et attirer l’attention sur le site sans donner l’impression de faire de la publicité..
Le buzz sur les forums m’a permis de faire des rencontres intéressantes, j’ai été victimes du syndrome du buzzer buzzé. 

• J'ai rencontré, Mae qui buzzait afin de  trouver des figurants bénévoles, son efficacité, sa courtoisie et ma curiosité m'ont amené à participer comme figurante au tournage de Mona-lisa, un long métrage de François Lunel
• Sur eau-vive.org, j'ai fait connaissance de Runs qui aurait bien aimé poster des articles si les DOM-TOM avait été couvert par notreinfo. Amateur de serpents, Runs écrit des contes fantastiques et est graphiste, une partie de ses oeuvres est visible sur son blog  http://runs-design.over-blog.com/
  Séduite par ses design, j'ai acheté le t-shirt  « le long chemin vers la rivière »
  sur http://www.comboutique.com/shop/homeboutique-16609.html
  
•  J'ai croisé virtuellement Fabien qui a crée un blog journalistique sur Menilmontant http://menilmontant.noosblog.fr/., son blog figure dans mes favoris

Quelques principes de base pour buzzer efficace sur les forums.

La condition idéale pour rendre  un  buzz efficace est que l' équipe du site prenne le relais pour s'occuper des nouvelles recrues.

• Lire les chartes d’utilisation afin de savoir qu’elle peut être notre champ d’action.
• Vérifier si le forum est visité. Ce n’est pas la peine de buzzer sur un forum qui n’a pas d’audience. Le nombre de posts et leur « fraicheur » suffiront à nous renseigner sur le succès du forum.
• Se créer un compte avec un pseudo en rapport avec le site, que l’on cherche à promouvoir.
• Renseigner son profil avec soin, en mettant ses centres d’intérêts, cela personnalisera nos interventions.
• Mettre une adresse de messagerie correspondant au site que l'on promeut, la laisser visible afin d’être joignable.
• Mettre le nom du site dans la signature, c’est toléré, exemple, Solange de http://www.monsite.fr
• Utiliser les « fils » de présentation quand il y en a. Soigner sa présentation en la personnalisant et mettre le lien du site et expliquer son concept. Et pourquoi ne pas préciser que sa mission est de travailler à la notoriété du site. C’est à  adapter en fonction du contexte.
• Sur certain forum des sujets sont réservés à la promotion des sites, il faut les utiliser sans modération (c’est souvent mentionné dans la charte d’utilisation du forum)
• Utiliser les « coins ou on cause » ou « sujet divers » en général les modérateurs sont plus tolérants sur ces « fils »
• Parcourir le forum pour voir si un thème correspond à des rubriques ou à des articles du site et poster en mettant un lien qui pointe sur un article qui correspond au thème. Si c’est dans le sujet c’est toléré.
• Participer au forum, de préférence sur des sujets qui nous inspirent et que nous connaissons, si nos interventions sont pertinentes ou utiles, cela peut amener les forumeurs à lire notre profil et à cliquer sur le lien du site.
• Eviter les interventions « polluantes » les posts de type publicitaire et les posts hors sujets Quoi de plus pénible que les publicités, intempestives sans âmes répétées sur tous les forums.
• Etre sincère et courtois dans tous nos échanges.
• Assurer le suivi des conversations, répondre aux interventions et aux commentaires suscités par nos écrits, répondre aux courriels.
  

Quel que soit l'efficacité du buzz, il ne faut pas oublier que celui-ci ne pourra jamais remplacer la qualité d'un site et son animation, mais il reste l'outil indispensable pour assurer sa notoriété et fédérer la communauté qu'il vise à servir.

Quelques liens sur le buzz marketing:
-Par Jean-François Ruiz, Ziki France :
http://www.webdeux.info/7-astuces-reussir-campagne-marketing-vi
-Buzzthebrand, conférence sur le marketing viral France (Paris)
http://www.buzzthebrand.com/1re_conf_marketing_viral/

•   Comment  valoriser les usagers  contributeurs ?
•   Comment encourager les usagers à contribuer ?
•      Comment fidéliser les usagers.

L'usager ne doit pas être manipulé et doit se sentir acteur. Il ne s'agit pas seulement de le convaincre de visiter le site et de le lire mais de s'inscrire dans un processus ou il est celui qui participe à l'évolution du site.
L'usager devient un élément essentiel à la notoriété de site. Pour pouvoir réussir ce changement interne et externe de politique communicationnelle, il faut arriver à instaurer une relation avec l'usager.

La page d’accueil doit immédiatement donner les informations à l'usager sur :

•   l’objet du site.
•     Le contenu du site.
•    Les services qui lui sont proposés.
•   Comment il peut interagir avec le site
• La page d’accueil sert à présenter le site et pour inciter l’usager à poursuivre.
  Exemple :
  «Qui sommes nous» Présentation du projet et de l'équipe
  « En savoir plus » Menant à une page explicative complémentaire,

Accompagnement de l'usager

   Dès son arrivée sur le site :

•  un signe visible doit inciter l'usager à contribuer.
•  Les accès à la connexion, à l'inscription et à la contribution doivent être visibles
  et clairement soulignés par un texte.
• Une assistance et une présentation doivent être mises à disposition de l'infonaute sans qu'il ait besoin de chercher.
  Exemples
  «Connectez vous pour écrire vos articles ou vos commentaires»
  «Inscrivez vous»
  «Consultez les articles»
•   A «mon compte » il faut préférer :
  «Se connecter»
  «S’inscrire»
  «Mon profil »
• Mettre en place des FAQS  accessibles de la page d'accueil et de toutes les pages.
•  Proposer un petit didacticiel à l'entrée pour expliquer les règles de la communauté et son fonctionnement.

•   Mettre des flèches de retour à la liste des articles dans les articles consultés.
•   Tester l’ordre de navigation et d'accès aux différentes rubriques afin qu'elles soient accessibles en moins de trois clics.

• Dès que l'usager est connecté, un message de bienvenue reprenant son nom doit apparaître afin qu'il se sente intégré au site
• Son pseudo doit être visible dans chacun de ses articles.
• Son nombre de contribution doit être spécifié dans sa présentation ou son profil.
• Il doit avoir accès à la liste de ses contributions et à ses derniers articles.
• Faire un top-ten des infonautes ayant le plus contribué.
• Lorsqu'un article est publié l'envoie d'un mail de confirmation est valorisant.
• Lorsqu'un article n'est pas publié, communiquer à l'infonaute les raisons du rejet de son  article en l'invitant à contribuer à nouveau.
•   Ne jamais le laisser dans l'ignorance ou sur une impression négative.
•   Le nom ou le pseudo de l'infonaute doit être visible et accolé au titre des articles dont il est l'auteur
•   Lorsque le profil n'est pas rempli, faire apparaître un message incitant l'infonaute à le compléter. Du type « compléter votre profil, aidez-nous à mieux vous connaître... »,
•   Sur chaque article offrir la possibilité de voter aux visiteurs du site ce qui est plus valorisant qu'une note.
•    Mentionner le nombre de vote dans l'article du type :
   «Votre article a été plébiscité par x infonaute »

Retour des premières impressions des internautes sur notreinfo.fr
Par le biais des forums j’ai invité les internautes à visiter le site notreinfo.fr en leur demandant quelles avaient été leurs premières impressions et ce qu’ils avaient compris du site au premier abord.
Bien entendu, je ne leur ai pas expliqué le concept et le sens du site.
De manière générale les internautes ont bien compris qu’il s’agit d’un site régional participatif mais ce qui ressort de l’analyse c’est la peur de se lancer.
D’une part ils ont envie d’écrire mais ne sont pas sûrs de l’intérêt de leurs sujets d’autre part ils craignent de ne pas savoir rédiger suffisamment bien pour être publiés.
Voici donc les réponses que je souhaite apporter à leurs interrogations.
Soyez sans crainte il n’y a pas de petits sujets pour notreinfo.fr
Tout nous intéresse pourvu que cela vous concerne et que d’autres puissent s’identifier. L’important est que les sujets soient factuels et appartiennent à votre environnement.
Le site laisse la place à toutes les formes d’informations, témoignages, sujets de sociétés.
En cas de doutes, l’équipe est là; elle répond à vos questions et vous accompagne en particulier sur les notions d’intérêt du sujet et sa rédaction.
Chaque article qui nous parvient est vérifié, corrigé et mis en forme le cas échéant puis mis en ligne si il est conforme à l’éthique de Notreinfo.fr
L’équipe de notreinfo prépare une liste d’exemples afin de mieux répondre à toutes ces interrogations
Quelques exemples :
-J’ai observé un vol de cigogne au dessus de mon jardin. Ce n’est pas la saison :
Est-ce une information suffisamment intéressante ?
-Cette information a sa place dans la rubrique écologie et participe au débat actuel sur le dérèglement climatique c’est donc en soit un sujet intéressant.
-J’ai participé à un débat dans ma commune qui concernant un projet de rocade.
Puis en parler sur Notreinfo ?
-Vous êtes sur un sujet qui concerne vos voisins il convient parfaitement à Notreinfo.
-Je suis en désaccord avec une décision politique qui concerne ma région.
 Puis-je en faire un article pour notre info ?
-Le sujet doit être traité de façon factuel et argumenté Notreinfo le publiera avec l’estampille ‘"Point de vue"
-J’ai un sujet qui me semble intéressant, mais je n’arrive pas à le rédiger.
-Envoyez votre brouillon un journaliste de la rédaction vous aidera à le mettre en forme pour sa diffusion.
En conclusion l’information c’est vous qui la faites et Notreinfo.fr est votre espace de liberté. Le rôle de l’équipe est de vous accompagner dans votre démarche.
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